胚芽小組
今年（2014）四旬期的某一天，我與堂區一些重要幹部開完會之後，獨自走在回家的路上，縈繞於腦海中的仍是剛才會議中商討事務的過程，尤其是某些人的強勢作風，讓我頗有與他們格格不入的感覺，頓時心中生出日後與他們保持距離的想法。
幾天後，我在善意溝通小組中，分享我的經驗，輔導員提示，我那「格格不入」及「保持距離」的「感覺」，是一種出於我自己的「想法」，並非感受，而我心中最真實的感受是：不自在、鬱悶、失望、茫然、不舒服、灰心……。
在我們的生活經驗中，常常聽到的一些表達，大約有以下幾種：
我被他們排除在外。
他們不要我參與這件事。
神父覺得我寫的禱詞空洞無內容。
我覺得這件事不公平。
我不是你所喜歡的那種人。
我不受重視，因為我是個無用的人。
我被人誤解了。
我想打你。
你真可惡。
以上10句話所表達的是我們自己的想法，其中包含了個人的主觀判斷、自我評價，及對他人的論斷等，這些都是理性上的想法，並沒有深入自己的內心，去意識我講這些話時，內心真實的感受是什麼。
表達想法的用詞通常有：被排斥、被羞辱、被虐待、不受尊重、被欺負、無人賞識、被利用、得不到支持、被打擾、無人理睬、不受重視、你讓我生氣等。
善意溝通鼓勵我們進入自己的內心，誠實面對我們內心真實的感受。如果我們再次仔細讀上面的例句，會發現講這些話的人，在他們心中有一些未被滿足的需要，這些需要包含了不同的感受，即是：難過、不舒服、憤怒、沮喪、鬱悶、不滿、孤單、著急、氣餒、失望、嫉妒、煩躁不安等。
我們不要認為自己只有負面的感受，其實，在日常生活中我們也有正面的感受。例如：朋友見面時，常問道：「最近好嗎？」對方常回答說：「很好」、「還可以」，或「老樣子」等。這些都是很籠統，但卻含意豐富的用詞。
善意溝通鼓勵我們用具體的言語來表達感受。例如：喜悅、溫暖、平安、自在、快樂、興奮、自信、感激、放心、滿足等。
我們總認為，在與人溝通時，先要主動瞭解對方的感受或想法。有一位資深老師，每學期面對新學生時，她都會主動對全班陌生的學生說：「雖然我教書多年，但我們是初次見面，我很緊張，我希望得到你們的支持和肯定，也需要你們的幫助。」
這個例子告訴我們，在與人溝通時，主動表達自己的弱點，有時可以使事情順利完成，甚至在必要時，也能化解衝突，解決問題。
在教會的活動結束時，若負責人主動表示需要大家協助整理場地，做垃圾分類等工作，其實大部分的人都會樂意幫忙，恢復場地的原貌。
最後要提出的是，所有的感受，無論正面或負面，都是屬於個人當時內心最真實的感覺，因此，它們是主觀的，沒有對或錯，也沒有應該或不應該，我們要誠實接受自己的感受，也要真誠接受別人的感受，不判斷，不批評。
為了幫助自我的成長，我們要培養每日反省的習慣，注意自己內心最深的感受，尤其是那些常常出現的感受或想法，它們可能是我們成長之路上必須予以面對的問題。
深深瞭解自己的感受，能幫助我們真正愛自己，愛別人，更能幫助我們與人打交道。不是嗎？
