應芝苓
認識 LoLo時，她三歲半，常哭得很凶，嗓子都沙啞了。她因罹患腦性麻痺，坐著的時候無法將自己撐直，必須坐在特殊的輪椅上。為了讓背脊直起，得為她繫上肩帶，她就像是被綁在椅子上。Lolo的媽媽說，除了睡覺，這個姿勢最舒服，也最正確。
Lolo 很喜歡音樂，除非太餓、太累，一聽到音樂她就會笑。多半笑得很斯文，有時偶爾會搞笑，有一次我放「所有的動物都是我們的朋友」，她聽了竟然呵呵大笑，四肢不停舞動。
在我之前，Lolo 從沒這麼近的接觸東方人：黃皮膚、黑頭髮（我的頭髮是黑白相間的）、黑眼珠。因此在第一、二次到她家時，音樂只發揮了一下下吸引注意力的功能，之後，她就放聲大哭。所以和她的關係不是如我想像那麼理所當然。跟另一位小女生賽利亞則沒有這方面的阻礙。
於是我將重心先放在建立關係上，慢慢地……慢慢地……。有一次她正瀏覽她房間的擺設，我放音樂，她沒什麼動靜，但當我把音樂停掉，她轉回頭看我，像是在問：「音樂怎麼停了呢？」我再放音樂，她又環視她的房間擺飾；如此的模式來回幾次，於是我確定她還是會注意到音樂的進行與停頓，而藉著轉頭的動作來反應。
我注意到她很努力地要看一幅小熊的畫，但看得很辛苦，眼睛斜著看。我乾脆替她轉個方向，讓她看個夠！結果小ㄚ頭竟然對我笑起來。從此關係大有進展，Lolo 只會發ㄨ、ㄨㄛ兩個母音。因此一切都必須靠觀察、感覺，去試著瞭解她要什麼，不要什麼。從這次起，我觀察到她其實很懂得用視線來傳達需要，或感興趣的小東西及音樂。
在開始進行音樂治療之前，Lolo 的媽媽跟我強調：希望Lolo 至少能懂得溝通！溝通？溝通？溝通？我的腦袋開始朝溝通的元素去思考！沒有語言可以達到溝通嗎？首先我打破了溝通等於語言，語言等於溝通的觀念。溝通的方式可多了。
有一次我帶了一個迷你電子琴 ，Lolo 立刻把兩手都放到鍵盤上！令我大吃一驚，這為她可是個很不容易的動作，怎麼她看到迷你電子琴就這麼順暢地把手放上去呢？法國有句諺語：「如果你要，你就做得到。」興趣、意願影響一個人的「能量」，在這時是相當明顯的。當Lolo 對小沙鈴沒興趣時，她就讓它們自然滑掉到地，她的行動告訴我她對小沙鈴沒興趣。當我未先預告要把琴撤掉，就關掉電源，把琴拿開，她的笑容不見了。我明白，該先告訴她，讓她有心理準備。於是下一療程，我先跟她說我要收琴，改木琴，然後慢慢從一數到十，她把手抬起來，我才收琴。我發現她懂得我的解釋，是我沒注意到要跟她溝通。當我的態度是開放的，溝就通了！
Lolo 的雙手原先常是緊握拳頭的姿勢，她用拳頭彈琴。後來，我有了一台桌上型可攜式電子琴，於是帶去她家，這琴比迷你電子琴大多了，她看到這琴立刻把右手放到鍵盤上，而且笑得很燦爛。這把手放到鍵盤上的動作，其實正是復健師希望個案可以自發做到的，在物理治療時很難要求，然而一台琴擺在她眼前，激發她彈的意願。而鍵盤因著她手的移動發出聲音，這是最直接，並勝於食物的回饋，「不必依賴他人，自己可以做得到的」成功感，使她繼續做出艱難但有益的動作。偶爾她用左手彈琴，為了鼓勵她可以用兩手彈，我找了幾張鋼琴演奏的圖片給她看，她看了之後，真的將兩手都放到琴鍵上，用拳頭彈。
慢慢地，她一個指頭一個指頭獨立開來，我在她稍微疲累時，示範彈琴的正確動作，彈唱一首歌給她聽，她的舌頭竟然跟著上下動著啦啦啦，只是沒發出聲音。
有一次我跟著預設的曲子「夏日最後的玫瑰」唱她的名字，音很高，我得用女高音的發聲法來唱，她整個人振奮起來，咿咿呀呀跟著，真的令我驚喜。
她今年六歲了！哭鬧大幅度減少，不舒服時，只會哼哼一下。開心的時候多，彈琴的姿勢可以持續到十五、二十分鐘。她自己摸索出功能鍵板上的觸鍵可以變換音色，她喜歡小喇叭，我不為她調整音色，她自己會去「試」出來。她喜歡Pop的節奏，我不替她轉換功能，她會自己去碰出自動伴奏的功能。她知道自己要什麼！她的自主性很高，就跟很多法國小孩一樣。
